Dans le cadre de la saison 2026, notre hôtel 3* situé au coeur de Lourdes recrute un(e) réceptionniste afin d'assurer l'accueil de notre clientèle internationale et le bon déroulement des séjours. Début du contrat : à partir de Mars 2026. Vos missions principales : - Accueillir les clients (physique et téléphone) avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) - Répondre aux demandes des clients et fournir les informations touristiques locales - Assurer la tenue du standard téléphonique - Encaisser les paiements, éditer les factures - Gérer les réservations et organiser le planning des chambres - Collaborer avec l'équipe d'étage et de direction - Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissement Compétences requises : - Maîtrise obligatoire du français (oral et écrit) - Très bon niveau en anglais - En plus de l'anglais, très bon niveau en espagnol, italien ou portugais. - Aisance relationnelle et sens du service - Bonne présentation et capacité à gérer les situations en autonomie - Maîtrise des outils informatiques Profil recherché : - Expérience en réception hôtelière appréciée - Sens du contact, rigueur et organisation - Disponibilité et flexibilité horaires (travail week-ends et jours fériés possible)