Offre n° 201CRHK
Réceptionniste (H/F)
56 - ERDEVEN - Localiser avec Mappy
Publié le 03 décembre 2025
Ce poste saisonnier à pourvoir à partir du 9/03/2026 et jusqu'au 15/11/2026 au salaire de 1 820€ brut/mois sur 35h/semaine + 13ème mois au prorata dès 3 mois d'ancienneté peut tout à fait se prolonger dans un de nos 26 établissements ! En plus, vos deux jours de repos sont forcément consécutifs (sinon on n'appelle pas ça du repos n'est ce-pas ?) Pour nous, la personnalité ça compte, la formation aussi, sans parler de l'équilibre vie pro /vie perso ! Le CSE et VB prennent soin de votre pouvoir d'achat. Réductions jusqu'à -30 % sur vos séjours, petits plus non négligeables, nous vous offrons jusqu'à 3 week-ends par an (en fonction de la durée du contrat) dans un des lieux VB avec la personne de votre choix (et enfants) en pension complète ! Notre seul actionnaire, c'est une association ! Tous nos bénéfices sont réinvestis Et parce qu'on aime prendre soin de vous, notre mutuelle d'entreprise est prise en charge à 70%. Derrière votre comptoir vous incarnez tout l'esprit et la bonne humeur de Vacances Bleues. On compte sur vous pour garder votre beau sourire, coûte que coûte ! Accueillir chaleureusement les clients et faire en sorte qu'ils se sentent encore mieux qu'à la maison. Vous avez réponse à tout ? Tant mieux ! Aucune question sur leurs conditions de séjour ne devra rester sans réponse. Écouter, bavarder, apprendre à connaître vos clients pour les conseiller au mieux Transmettre votre enthousiasme et votre sourire en toute circonstance, même au téléphone. L'ambiance Vacances Bleues doit se ressentir dès la réservation :) Organiser les arrivées et les départs. Check in, check out, chacun son tour, dans la fluidité et la bonne humeur ! Valoriser et proposer à la vente les différents produits de l'Hôtel Le contact direct avec la clientèle, ça ne s'improvise pas... Vous disposez d'un minimum d'expérience à la réception d'un hôtel (les stages, ça compte, bien-sûr !) et vous vous débrouillez bien en anglais (au moins les bases à l'oral comme à l'écrit). Vous êtes aux petits soins, patient et courtois. Un rien vous habille, mais rien ne vous met plus en valeur que votre sourire... vous le gardez en toutes circonstances. Tous les jours vous êtes sur votre 31, votre présentation est impeccable.
- Type de contrat
-
Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires - Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Hôtellerie restauration
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Techniques de communication interpersonnelle
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de résolution de conflits
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Avoir l'esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
KERAVEL CLUB -VACANCES BLEUES
20 à 49 salariés
Mme PHILIPPE LEROY
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