Nous recrutons pour notre client, un secrétaire administratif et après vente H/F dans le secteur de l'Automobile, afin de compléter ses équipes. Vous jouerez un rôle central dans le fonctionnement quotidien du service et serez un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vos missions principales sont : - Assurer l'accueil des visiteurs et la gestion des appels entrants. - Veiller au bon état de l'espace d'attente afin d'offrir un environnement agréable et ordonné. - Comprendre et analyser les demandes des clients pour orienter efficacement leur prise en charge. - Transmettre les informations importantes et signaler les réclamations aux personnes concernées. - Gérer les rendez-vous pour les interventions mécaniques et carrosserie. - Organiser les plannings du service après-vente ainsi que la gestion des véhicules de prêt. - Superviser l'envoi et la réception du courrier. - Réaliser les encaissements et enregistrer les opérations liées à la caisse. Poste à pourvoir dès que possible 39h/semaine Expérience appréciée en SAV automobile, ou en tenue de standard/réception Sens de l'accueil et aisance relationnelle, et bonne capacité d'écoute et de compréhension Organisation irréprochable et rigueur administrative Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils bureautiques et du standard téléphonique