Descriptif du poste : Le pôle habitat recherche pour ses résidences sociales un travailleur social afin d'accompagner les résidents et venir en soutien au gestionnaire. Missions : - Soutenir les ménages dans leur projet de logement ; - Accompagner dans les démarches administratives liées au logement (mise à jour de la demande de logement social, lien avec le droit commun, accès aux droits) ; - Travailler avec les ménages sur le budget pour anticiper la sortie ; - Favoriser l'accès et le maintien dans le logement ; - Soutenir les ménages lors de la proposition de logement (visite, prévention des refus, interface avec les bailleurs sociaux et les acteurs du logement) ; - Mettre en place d'ateliers collectifs et création de supports de sensibilisation (liés au logement) ; - Appliquer les outils réglementaires en vigueur pour les dispositifs ; - Gérer les situations de conflit et de crise ; - Rédiger des écrits professionnels ; - Travailler en réseau / dans le cadre d'un réseau partenarial ; - Utiliser les outils informatiques (Pack Office, messagerie, SI-SIAO.) ; - Organiser et planifier son activité. Qualifications requises : DE ASS ou DECESF Expérience exigée : 2 ans Compétences techniques : Bonne connaissance des politiques publiques liées au logement / Communication Professionnelle : transmission synchrone des informations aux bons interlocuteurs, respect de la confidentialité, du secret partagé ou professionnel. Qualités personnelles : Autonomie, adaptabilité, sens de l'écoute. Permis B obligatoire : non Lieu de travail : Bordeaux Métropole Informations diverses : horaires du lundi au vendredi 09h00-17h00 / 1 jour par semaine 14h00-19h00 Tickets restaurant / CSE / télétravail occasionnel