Nous recherchons un(e) assistant(e) commerciale et de gestion rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact pour rejoindre une entreprise à taille humaine, fondée sur la bienveillance, la proximité client et l'efficacité. Ce poste s'adresse à un profil expérimenté souhaitant s'investir dans une fonction stable, polyvalente et évolutive. Vous serez au cœur de la relation client et assurerez le suivi administratif et commercial complet, de la demande de devis jusqu'à la livraison. Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Vos missions principales : Développement et suivi commercial : - Réception et qualification des demandes clients (téléphone, mail, site web) - Élaboration et suivi des devis personnalisés - Relances commerciales et accompagnement client jusqu'à la validation de commande - Gestion et suivi des commandes clients, en lien avec la production et la logistique - Prospection et développement du portefeuille client web et physique - Interface quotidienne avec les fournisseurs et transporteurs - Participation à la mise à jour des supports commerciaux (tarifs, fiches produits, offres promotionnelles) - Contribution à l'amélioration de l'expérience client (écoute, réactivité, qualité de service) Gestion administrative et de gestion courante : - Traitement du courrier, des appels et des emails - Classement, archivage et gestion documentaire - Suivi des contrats, dossiers administratifs et facturation