Vous rejoindrez une entreprise industrielle reconnue pour son exigence et la qualité de ses produits. Véritable relais entre la production, les clients et le service qualité, vous veillez à garantir le respect des exigences qualité, la conformité des process et la satisfaction client. Vos principales missions : Piloter les réclamations clients et les investigations en appliquant la méthodologie 8D. Gérer les non-conformités internes et assurer le suivi des plans d'actions correctives. Participer à la mise à jour des AMDEC process et à la cohérence du système qualité ISO 9001. Piloter les revues de contrat des spécifications clients et garantir la mise à jour des données dans les systèmes (SAP, LIMS). Diffuser les exigences clients et internes auprès des services concernés. Réaliser ou participer aux audits internes et clients (process, système, produit). Collaborer étroitement avec le responsable qualité France dans la préparation des revues de direction. Horaires de journée (8h-17h du lundi au jeudi, 8h-16h15 le vendredi, avec 1h de plage variable). Avantages : tickets restaurant (8,00 €, part patronale 4,80 €). Votre profil : Issu.e d'une formation Bac+2 à Bac+3 en qualité, vous justifiez d'une première expérience en milieu industriel. Vous maîtrisez les outils qualité (8D, AMDEC, SPC) et les référentiels ISO 9001. À l'aise avec SAP et les outils bureautiques, vous faites preuve d'organisation et d'autonomie. Votre maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit vous permet d'échanger avec les interlocuteurs internationaux. Rigoureux.se et curieux.se, vous aimez comprendre les process techniques et contribuer à leur amélioration continue. La connaissance du secteur de la chimie serait un atout supplémentaire.