Adecco Recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e) pour rejoindre un Centre de Relations Clients spécialisé dans la retraite complémentaire entreprise. Vous aimez accompagner, conseiller et trouver des solutions ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions :. - Informer et conseiller les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire. - Gérer les demandes via appels, mails et actes de gestion. - Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données. - Réaliser des campagnes d'appels sortants pour corriger les erreurs de déclaration (DSN). - Promouvoir les services d'Action Sociale du groupe. - Traiter divers actes administratifs : attestations, situations de compte, demandes spécifiques. - Répondre aux retours d'enquêtes de satisfaction et recontacter les clients insatisfaits. - Accompagner les clients dans leur parcours digital (création de compte, navigation, assistance.). Ce que nous vous offrons :. - Un CDI au sein d'un environnement stable, formateur et bienveillant. - Une formation complète dès l'intégration. - Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur de la relation client. - Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative. - Maîtrise des outils bureautiques indispensable. - Écoute active, sens du service, esprit d'équipe. - Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. - Organisation, rigueur et adaptabilité. Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.