Offre n° 201JVFT
Assistant(e) polyvalent (commercial/administration) (H/F)

974 - STE SUZANNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 décembre 2025

GESTION COMMERCIALE / RELATION CLIENT - Accueil et conseil client (en physique et par téléphone) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (pièces détachées, turbos.) - Gestion du stock et des approvisionnements - Participation aux actions commerciales (ventes additionnelles) ADMINISTRATION - Gestion du courrier, des appels et des emails - Rédaction et mise en forme de documents - Classement et archivage (numérique et papier) - Préparation de bordereaux pour les salaires

Type de contrat

CDD - 18 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

en fonction de la grille salaire alternant

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Gérer les crises et les urgences commercialesCette compétence est indispensable
Mettre en place des stratégies de venteCette compétence est indispensable
Optimiser la gestion des stocks et des ressourcesCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer le suivi post-vente
Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis