Vous êtes en charge des missions suivantes : Gestion du cycle de commande (De la saisie à la facturation) : Traitement des commandes clients dans l'ERP, vérification des prix, des stocks et envoi des accusés de réception. Organisation des expéditions : Lien avec l'entrepôt pour la préparation, choix des transporteurs (affrètement) et édition des documents de transport (BL, liste de colisage, douane). Suivi Client & SAV : Pilotage des délais de livraison, information proactive du client (tracking) et gestion complète des litiges (retards, casses, retours). Facturation : Émission des factures clients et gestion des avoirs.