Poste basé à Saint-Apollinaire (21) - France, à 10 minutes de Dijon Prise de fonction dès que possible Au sein de notre service Administration des Ventes sur un périmètre principalement France, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations entre nos clients, les équipes commerciales et l'entreprise. Vous serez le point de contact essentiel pour assurer la fluidité des échanges, le suivi des commandes et la satisfaction client. Vous pouvez travailler également ponctuellement un périmètre Européen. Vos missions au quotidien : Gérer les commandes clients, les demandes d'échantillons, les offres de prix (filiales, clients), les pro-forma si nécessaire dans l'ERP Assurer le suivi des commandes clients en veillant à leur bon déroulement jusqu'à la livraison (également les relances si nécessaire) Contribuer activement à l'amélioration continue en suivant et en mettant en place les actions visant à renforcer l'efficacité et la satisfaction du client Préparer et transmettre les indicateurs qualité permettant de mieux piloter l'activité Assurer un contact régulier et fluide avec les clients Votre profil : Titulaire d'un diplôme niveau Bac+2 minimum dans le domaine du commerce (international idéalement) Expérience requise : une première expérience réussie en assistanat ADV (stage/alternance compris) Qualités requises : Rigueur - Sens du service Client - Prise de hauteur Compétences souhaitées : Anglais professionnel avancé (lu, écrit, parlé) Connaissance du commerce international (Incoterms.) Maîtrise des outils bureautiques (niveau Excel basique) et travail dans un environnement ERP Nous vous proposons : Une rémunération annuelle brute de base à 25 k€ Primes : Conventionnelle mensuelle à partir de 12 mois d'ancienneté (à partir de 149.74€ brut à ce jour) Prime Qualité et Sécurité pouvant atteindre 100€ bruts * Prime d'assiduité (0 ou 50€ brut) 2x/an Ancienneté (3% de votre salaire de base tous les 3 ans jusqu'à 15 ans) Accords de participation et d'intéressement (3 059€ net en moyenne par salarié sur les 3 dernières années) Compte Epargne Temps (CET) Mutuelle (prise en charge à 80% avec 2 options possibles : contrat isolé ou contrat famille) et prévoyance Clé boisson : 10€ crédité tous les mois à partir de 3 mois d'ancienneté Possibilités d'adaptation de poste, de flexibilité horaire Sur objectifs collectifs mensuels* Nous nous engageons à vous accompagner dans votre parcours professionnel dès votre arrivée, afin de vous permettre de vous épanouir et de contribuer pleinement à notre équipe. Des opportunités d'évolution et des perspectives de carrière enrichissantes ! Rejoignez une entreprise à taille humaine, engagée dans la filière agroalimentaire, où rigueur, esprit d'équipe et amélioration continue riment avec ambition, en nous adressant votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant ! Notre process de recrutement : Date limite de candidatures : 02/01/2026 Entretien de préqualification téléphonique avec Laura Contant, Chargée de recrutement Entretien RH Entretien avec la Responsable Service Clients et Transport EUROGERM France est signataire de la Charte de la Diversité. Ensemble, construisons une culture d'entreprise qui célèbre la diversité !