Customer Service Import (H/F) 13 - MARSEILLE 16
Offre n° 201LNSF
Customer Service Import (H/F)
13 - MARSEILLE 16 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 décembre 2025
Devenez l'acteur clé du commerce international chez INTELOG ! Rejoindre le groupe Léon Vincent, c'est entrer dans une véritable aventure humaine et entrepreneuriale. Notre mission est d'assurer le transport de marchandises à l'international grâce à nos plus de 1500 collaborateurs passionnés par le fait de créer des solutions innovantes pour simplifier et optimiser cette activité. Notre agence INTELOG à Marseille recherche un Customer Service en CDI pour rejoindre une aventure humaine dynamique et contribuer à son succès. Votre mission : Au cœur de nos opérations internationales, vous serez le point de contact privilégié avec nos agents en Asie. Vous devrez assurer la coordination des expéditions import avec les agents à l'étranger : booking, suivi des départs, conformité documentaire et transmission des informations aux équipes import en France. Vos responsabilités : Gérer la prise de booking et coordonner directement avec nos partenaires basés en Asie (schedules, routings, instructions transport). Suivre les départs et anticiper les aléas inhérents aux flux Asie → Europe. Réceptionner, contrôler et analyser les pré-alertes, garantir la conformité documentaire. Mettre à jour le TMS et transmettre l'ensemble des informations aux équipes exploitation et douane. Vérifier les charges agent et gérer les debit notes. Vos compétences : Bonne connaissance du transport international maritime et/ou aérien, notamment depuis l'Asie. Maîtrise des Incoterms et de la documentation transport. Anglais opérationnel (échanges avec l'Asie). Organisation, rigueur, réactivité et sens du détail. Votre profil : 1 à 3 ans d'expérience en transitaire, idéalement avec un portefeuille d'opérations import idéalement provenant de l'Asie. À l'aise avec la coordination internationale et doté(e) d'un réel sens du service. Proactif(ve), curieux(se) et motivé(e) par un environnement dynamique et challengeant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Rémunération selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Traiter les demandes de support technique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Employeur
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