- Description de l'entreprise/de l'organisme Storyplay'r est une bibliothèque numérique et audio pour les 3-15 ans. Nous travaillons avec des éditeurs partenaires et proposons à nos abonnés plus de 2000 ouvrages avec option d'aide à la lecture pour ceux qui ont des difficultés de déchiffrage. Nos clients sont en France et à l'étranger, nous nous adressons aux familles, aux écoles et aux médiathèques. Rejoignez l'aventure d'une petite équipe dynamique pour donner le goût de lire aux enfants ! - Description du poste Votre mission sera d'assister l'équipe dans la mise en œuvre des stratégies de vente et de contribuer au développement des opportunités commerciales : * Soutien aux Activités de Vente * SAV : filtrer et répondre aux mails * Suivi des Relations Clients : Gestion des contacts clients, suivi des communications et des relances * Gestion et suivi du CRM * Collecte des retours clients pour améliorer l'expérience. * Gestion et suivi des webinaires mensuels : inscription et relance * Mailing : process de relance à mettre en place sur les prospections existantes * Prospection et Identification de Clients Potentiels : Recherche proactive de clients potentiels à travers divers canaux. * Animation des réseaux sociaux et gestion du blog * Rédaction des Newsletters et emailing ciblés aux familles, aux écoles et aux bibliothèques * Enrichissement du catalogue avec les nouvelles histoires reçues (indexation des histoires : catégorisation, résumé, mise en avant.) * Mise en place de partenariat web * Veille concurrentielle * Participation et organisation d'évènements et salons - Description du profil recherché BTS ou Bac +2 minimum Vous êtes proactif(ve), autonome et organisé (e). Vous appréciez de travailler en équipe. Vous possédez de bonnes compétences en communication écrite et orale. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel. Un bon niveau d'anglais serait un plus. Nos bureaux sont dans le centre de Rouen, près de la place Saint Marc. Nous nous y retrouvons 3 jours par semaine. 2 jours de télétravail. 35H Salaire annuel brut : 21 780 € Salaire mensuel brut : 1815 € + 50% de l'abonnement transport en commun remboursé