Dans le cadre du développement de son activité, notre client - l'un des principaux fabricants européens de visserie pour les professionnels de l'industrie, du bois et du métal, et filiale d'un grand groupe allemand - recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) bilingue allemand en CDI, basé(e) à Illkirch-Graffenstaden (67400). Les horaires sont de 35 heures par semaine avec un salaire compris entre 22000 et 25000EUR (EUR) par an. Le poste : - Réceptionner les appels, mails et Chat clients, répondre et apporter le conseil commercial attendu par ces derniers (ex : conseil commercial, délais de livraison des produits, les prix et le statut des commandes) - Etablir et envoyer des devis / offres, à la suite d'une demande émanant directement du client ou via le commercial qui vous est rattaché. - En collaboration avec le commercial, assurer le suivi, la relance et la gestion des devis clients. - Procéder aux ouvertures de comptes selon les instructions de la Direction - Être en contact régulier avec les différents interlocuteurs du siège en Allemagne pour l'accomplissement des missions détaillées dans cette fiche métier. - Prendre le relais d'une collaboratrice absente de manière à assurer le niveau de service commercial souhaité par l'entreprise - Proposer de la vente additionnelle lors de vos différents contacts clients (tel. mails, chat, etc....). Il peut s'agir de produits complémentaires ou encore d'opérations commerciales. - Au travers des différents outils de communication (téléphone, mails, Teams, Chat) réaliser des opérations de téléventes ou de sales approach (prise de rendez-vous, envoi de documentation, offres, etc...) auprès de clients ou prospects. Selon la clientèle et le canal de vente, ces opérations sont conçues. - Maîtrise de l'allemand et du français à l'écrit et à l'oral - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou équivalent - Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités - Sens du service client et excellent relationnel - Autonomie, rigueur et réactivité - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion - Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en tant qu'Assistant(e) commercial(e) bilingue allemand.