Offre n° 201PNTC
Réceptionniste en hôtellerie

Publié le 16 décembre 2025

Au sein d'un hôtel, vous faites l'accueil client de l'arrivée au départ. Vous êtes garant(e) de l'image de l'établissement et de la satisfaction client. Missions : - Réception check in et out clients ; - Utilisation du logiciel de l'hôtel. Une formation en interne est proposée par l'employeur ; - Gestion des réservations ainsi que les facturations ; - Préparation et mise en place du petit déjeuner (réassort et rangement du buffet) ; - Entretien et nettoyage des parties communes. Vous devez avoir un bon niveau en anglais. Horaires de travail : Vous travaillez soit du matin (5h30-12h) soit du soir (16h-21h). Des astreintes par roulement sont à prévoir de 21h à 6h. Vous avez 2 jours de repos consécutifs. Vous avez obligatoirement un moyen de locomotion car le contrat de travail est réparti entre un établissement à Montluçon et un établissement à Saint-Victor. Profil recherché : Une expérience en hôtellerie serait un plus. Ou vous avez de l'expérience dans la relation clientèle. Le poste est à pourvoir pour fin janvier 2026. Possibilité de prolongation du contrat selon la législation en vigueur.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 30H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail en astreinte

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1922.00 Euros à 2051.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - sur poste similaireCette expérience est indispensable

Compétences

informatiqueCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out