Responsable de l'adv et de d'un site shopify et du CRM (H/F)

Responsable de l'adv et de d'un site shopify et du CRM (H/F) 75 - PARIS 02

Offre n° 201QBKX
Responsable de l'adv et de d'un site shopify et du CRM (H/F)

75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 décembre 2025

Dans une TPE, ce poste demande une grande autonomie et un double savoir faire , aussi bien l'administration des ventes que l'animation du site avec une expérience digitale et de marketing digital ( CRM, SEO) Administration des Ventes : assurer la coordination logistique, la gestion des commandes B2B, le suivi des demandes clients sur le site internet Suggestion et mise en oeuvre des actions de marketing digital et des améliorations afin d'optimiser la performance opérationnelle de la marque. Missions Gestion logistique et coordination opérationnelle - Suivi des flux de marchandises entre les entrepôts, les fournisseurs et les clients. - Coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques. - Vérification des stocks, inventaires ponctuels, réapprovisionnements. - Gestion des anomalies de livraison ou de stock. - Prise d'initiatives pour améliorer la fluidité et l'efficacité des flux. Gestion des commandes B2B - Traitement et suivi des commandes clients professionnels (B2B). - Mise à jour des données produits, suivi des délais de livraison et satisfaction client. Animation plateforme e.commerce - Actualisation du front office du site - Vérification du bon déroulement des ventes en ligne (B2C), traitement des litiges. - Analyse des ventes et profil clientèle Maintien à Jour de la bibliothèque, base de donnée Produits - Classement et actualisation des données packaging, certification technique, photos par produit - Suivi des certifications et mise à jour avec les organismes extérieurs comme Biorus, Ex Arte Analyse de données et amélioration continue - Suivi et analyse des performances e-commerce/logistique (délais, taux de retour, CA, taux de conversion.). - Identification des points faibles dans les process logistiques ou commerciaux. - Proposition de plans d'action pour améliorer l'efficacité, l'expérience client ou les coûts - Rédaction de rapports réguliers pour l'équipe dirigeante. - Force de proposition constante pour optimiser les outils, méthodes et performances.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyse de données expérimentalesCette compétence est indispensable
  • Elaborer des procédures administratives ou comptablesCette compétence est indispensable
  • Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
  • Gestion des commandes et des inventairesCette compétence est indispensable
  • Administrer une vente e-commerce
  • Analyse de la performance de vente
  • Analyse de la performance des fournisseurs
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Approvisionnement en ligne / E achat
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Etablir des rapports de progression des travaux
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de portefeuille clients
  • Gestion des commandes et des fournisseurs
  • Gérer les stocks
  • Licence mention économie et gestion
  • Management électronique de relation client (e-CRM)
  • Master mention management et commerce international
  • Mettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventes
  • Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
  • Optimisation des processus de vente
  • Organisation de la chaîne logistique
  • Organiser et contrôler un approvisionnement
  • Organiser le traitement des commandes
  • Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
  • Procédures d'appels d'offres
  • Respecter les délais de réponse et de traitement
  • Réaliser la facturation
  • Réglementation des douanes
  • Réglementation du commerce électronique
  • Suivi des indicateurs de performance
  • Techniques de communication orale et écrite
  • Techniques de vente export
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de parfumerie et de produits de beauté

D'autres offres peuvent vous intéresser :

Afficher plus d'offres