La CCI Caen Normandie recherche un ou une assistant(e) commercial(e) au sein de son Pôle Formation, en renfort d'activité pendant 12 mois. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable Pôle Formation, vous aurez en charge la réalisation des principales missions suivantes : Missions Principales : - Gérer les appels téléphoniques et les demandes de clients et de prospects. - Accueillir physiquement les prospects et clients en les orientant dans leur montée en compétences - Rédiger et envoyer des propositions commerciales/conventions de formations - Relancer les devis - Commercialiser nos formations par téléphone pour remplir les sessions de formations en inter-entreprises - Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données. - Accueillir les stagiaires et les intervenants des formations - Participer à l'élaboration de stratégies de prospection et de fidélisation de la clientèle. - Organiser et participer à des salons et des événements professionnels. - Participer à des réponses aux appels d'offre Missions Secondaires : - Promouvoir et participer aux évènements CCI - Participer aux activités du service. Compétences requises pour le poste : - Sens de la relation client. - Maîtrise des logiciels métiers et des outils bureautiques. - Rigueur, disponibilité, réactivité et rapidité d'exécution. - Aisance relationnelle, capacité d'écoute et de reformulation. - Sens de l'organisation et goût pour le suivi administratif. Profil recherché : - Formation BAC+2 (BTS, DUT) dans le domaine commercial. - Expérience professionnelle de 2 ans minimum en organisme de formation. Candidature : lettre de motivation et CV à adresser à : Madame Stéphanie BESNARD, Responsable RH de la CCI Caen Normandie 1, rue René Cassin - Saint Contest 14911 CAEN Cedex 9 ou par mail : ressources.humaines@caen.cci.fr Date limite de réception des candidatures : le 04/01/2026