- Accueil physique des usagers au secrétariat - Traitement des appels téléphoniques - Mise à jour des fichiers clients - Suivi et établissement des abonnements ou résiliation des abonnements - Préparation relève et télérelève et intégration des données - Facturation - Courriers divers liés au poste - Gestion du renouvellement des compteurs - Etablissement des carnets de tournées pour pose des nouveaux compteurs et pouvant servir pour la relève ou télérelève - Gestion des interventions - Prise de rendez-vous pour fermeture, ouverture de compteurs, relevé des index des entrants et sortants - Exploitation des rapports - Mise à jour des fichiers clientèle (VEOLIA) - Gestion des fournitures administratives - Gestion de l'affichage Intérêts du poste : - Poste laissant une grande autonomie - Permet la prise d'initiatives Compétences requises : - Savoir utiliser les logiciels Word et Excel et s'adapter à d'autres logiciels - Savoir écouter son interlocuteur et y répondre de manière courtoise - Etre rigoureux et méthodique - Savoir prendre des initiatives - Discrétion professionnelle Poste en CDI à 35h à pourvoir en janvier 2026.