La Brasserie Parallèle..keskecé ? La Brasserie Parallèle est une brasserie différente, bio et engagée qui propose des alternatives sans alcool, pour l'apéro. Nous proposons des produits kiffant avec lesquels le consommateur se fait plaisir, sans arrières pensées. Nous commercialisons 2 gammes de boissons : - Des bières sans alcool - Des kéfirs de fruits Nos valeurs - Valoriser un mode de convivialité sain et quotidien ; - S'engager pour une alimentation durable ; - Kiffer, avoir des projets qui nous fassent triper, rêver pour faire rêver nos consos ; Pour faire quoi ? Dans le cadre de notre croissance, l'Administration des Ventes joue un rôle clé pour assurer une gestion fluide et efficace du cycle commercial, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation et la relation client. L'ADV garantit la qualité du suivi commercial et contribue à offrir à nos clients une expérience au top ! Vos missions principales - Gestion des commandes et logistique - Réception, saisie et validation des commandes clients (direct, distributeurs, centrales) ; - Préparation des commandes clients et consommateurs ; - Vérification des stocks disponibles en coordination avec la production ; - Organisation des expéditions : préparation des bons de livraison, coordination transporteurs ; - Suivi des délais et des conditions de livraison. - Facturation et gestion administrative - Émission des factures ; - Suivi des paiements, relances clients ; - Mise à jour et maintien des bases de données clients. - Support commercial et relation client - Répondre aux demandes clients et assurer le service après-vente ; - Suivi de clientèle ; - Participer à l'amélioration continue des processus ADV. - Reporting & outils - Suivi des indicateurs de ventes et de performance ADV ; - Mise à jour des outils CRM / ERP : aujourd'hui Easybeer ; - Préparation de tableaux de bord pour la direction. Profil recherché - Vous aimez les challenges et avez un esprit entrepreneurial ; - Vous maîtrisez ou êtes formé (e) à l'administration des ventes (B2B et/ou B2C) ; - Vous avez un bon contact humain, aimez la relation client ; - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques : Office, ERP/CRM ; - Vous êtes autonome, rigoureu(x)/(se) et organisé(e) ; - Idéalement, une 1ère expérience réussie en ADV ou service client, dans un contexte PME/production ; - Vous aimez les produits fermentés, la bière et vous avez une certaine culture du bio ; - Vous souhaitez agir pour la préservation de l'environnement ; - Vous êtes propriétaire d'un tricycle à moteur fonctionnant à l'huile de friture. Si vous pensez avoir au moins 4 de ces qualités, postulez quand même. Une expérience en brasserie artisanale ou dans l'agro-alimentaire serait un plus.