Missions principales Communiquer avec les clients, fournisseurs, opérateurs afin de coordonner le bon déroulement des prestations ; Vérifier la faisabilité des prestations demandées par les clients et leur répondre en conséquence ; Créer et compléter le dossier de prestation avec toute la documentation nécessaire ; Concevoir et adapter le Plan de Transport ; Affecter les agents dans le respect de la législation, de la réglementation ferroviaire et de la matrice des compétences ; Gérer le matériel roulant dans le respect de la réglementation ferroviaire ; Suivre et planifier les maintenances S'assurer de la conformité du matériel Affecter le matériel dans le respect de sa compatibilité Diffuser le planning aux opérateurs ; Commander et suivre et s'assurer de la conformité des sillons ; Suivre la production journalière de manière continue ; Trouver les solutions adaptées afin de garantir la poursuite d'une prestation en cas d'aléa dans le respect de la législation, de la réglementation ferroviaire et de la matrice des compétences ; Veiller aux communications sécurité et alertes des GI et appliquer les procédures inhérentes en conformité avec le SGS ; Réaliser la traçabilité des prestations ; Déclarer la composition des trains aux GI, y compris les transports exceptionnels, les demandes de non-conformités nécessaires ; Diffuser la commande aux opérateurs, avec l'ensemble des documents/dépêches et informations nécessaires à la mission ; Rédiger, mettre à jour et envoyer le rapport production. Mettre en œuvre la politique sécurité TRACKFER de façon rigoureuse ; Participer aux KN2 et audits ; Contribuer au bon déploiement des outils qualité ; Mettre à jour les tableaux de suivi de l'utilisation du personnel ; Mettre à jour les indicateurs ; les tableaux de bord.