Pourquoi a-t-on besoin de vous? L'entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation recrute pour notre agence de Wasquehal, spécialisée dans la conception, production et commercialisation de solutions de canalisations en fonte ductile un Assistant commercial (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Administratif vous serez en charge, au sein de la Direction du Commerce, de : établir un contact téléphonique quotidien interne et externe élaborer des offres de prix simples à l'aide du CRM sous la responsabilité du chargé d'affaires réceptionner les commandes et les demandes de livraison avec obligation de confirmation écrite sous 48h maximum (prix, délai, technique, coûts des transports, disponibilités) assurer l'interface permanente entre la commande et le Chargé d'Affaires (validation des conditions de ventes, confirmation des prix.) enregistrer les commandes en fonction de la demande du client et des priorités de chantiers via INBOX surveiller les délais des pièces non disponibles assurer le suivi des commandes, la mise à jour du carnet de commandes et régler les litiges (transporteurs, erreurs d'expéditions usine ou dépôt, erreurs de facturation, etc.) Participer à des activités diverses: renseigner les clients sur la technicité des nouveaux produits à commercialiser ou à proposer en remplacement de produits manquants. effectuer le redressement pour les erreurs de facturation Ce poste est-il fait pour vous ? Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 ou d'une licence commerce Vous avez une première expérience Vous maitrisez les logiciels Excel, Word et SAP