Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients un(e) Assistant(e) exploitation H/F. L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) . Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les appels - Gérer les demandes d'intervention - Répondre aux réclamations diverses des clients - Créer le bon d'intervention dans l'ERP. - Clôture de l'intervention - Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande) - Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention - Clôturer le bon d'intervention - Assurer la relance client. - Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation - Participer à la gestion des réclamations clients. Horaires: 08H30-16H30 ou 09h00-17h00 Salaire: 2100EUR BRUT MENSUEL (carte ticket restaurant 12EUR/jour travaillé) Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste 05/01. Vous êtes issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée. Qualités requises : - bon relationnel - organisation - aisance téléphonique - prise d'initiatives - polyvalence - rigueur - Autonome - Vous êtes également force de proposition. Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique , aisance rédactionnelle