Nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour le centre thermal de Berthemont-les-Bains sur la commune de Roquebillière du 28/03/2026 au 04/11/2026. Sous la responsabilité de votre responsable de service, vos missions sont les suivantes : - Accueillir les clients Cure et Spa - Assurer le suivi client, de la réservation à la fin du séjour (accueil téléphonique et physique) - Prendre les réservations et appliquer les règles de Yield Management (gestion optimale des plannings) - Créer les dossiers clients - Organiser le planning des rendez-vous clients - Contôler les dossiers et les plannings - Présenter le site aux clients et les orienter - Facturer les prestations et encaisser les paiements - Contribuer à la satisfaction de la clientèle (suivi personnalisé, anticipation des besoins, compréhension des profils clients, empathie) - Promouvoir la vente des produits boutique proposés par l'établissement - Renseigner les clients sur les soins proposés par le spa et autres services du site - Effectuer des ventes additionnelles