D-LAB est une société spécialisée dans la vente de matériaux de podologie. Une société 100% française, créative, innovante et flexible. Nous vendons directement aux podologues qui exercent en activité libérale. Nous leur apportons également des conseils sur l'utilisation de nos produits. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un/e Gestionnaire Service Client H/F qui viendra renforcer une équipe de 3 personnes. Le poste est basé sur le site du Vieil Evreux (27). Rattaché(e) au dirigeant, vous aurez pour missions principales : - Élaborer/suivre des devis et des commandes - Traiter des appels (entrants et sortants) - Traiter les réclamations clients (livraison, facturation) - Contrôler les conditions commerciales et de facturation - Être l'interface opérationnelle entre le Client et les services internes : coordination avec l'atelier, le service logistique, dirigeants - Assurer la mise à jour des bases de données clients -Envie d'apprendre - Proposer des solutions d'amélioration de procédures existantes Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (maîtrise du pack office OBLIGATOIRE) ainsi qu'avec les chiffres (quelques calculs à savoir faire). Poste à pourvoir immédiatement Modalités : Rémunération : 2242.75 brut mensuel + Prime d'activité + intéressement/participation+ 13ème mois Congés : 5 semaines Ticket restaurant Chèques vacances Prise en charge de 50% mutuelle Lieu du poste : 100% présentiel au Vieil Evreux Type d'emploi : CDI, Temps plein de 39h Horaires : lundi au jeudi : 8h-17h, vendredi : 8h-16h Période d'essai : 2 mois Poste à pourvoir immédiatement