AssainissementNous recrutons un 'assistant adv F/H sur Montgeron (91) Service de gestion des déchets Vous serez en charge de : Gestion de la Facturation des Clients Ponctuels et Contractuels Facturation et recouvrement : Assurer la gestion de la facturation interne pour les clients ponctuels et contractuels, selon les procédures établies. Garantir le suivi des statuts et des paiements, effectuer les relances nécessaires pour le recouvrement et résoudre les éventuelles contestations liées aux factures. Suivi des commandes : Assurer la gestion et le suivi des commandes spécifiques à l'agence, en s'assurant de leur traitement rapide et efficace. Gestion des réclamations et litiges : Analyser et traiter les réclamations clients ou litiges liés à la facturation ou aux commandes, en apportant des solutions adaptées pour préserver la satisfaction client. Collaboration interservices : Travailler étroitement avec les équipes commerciales et de facturation pour assurer une coordination optimale sur les opérations de saisie des devis, le chiffrage des prestations, et les relances nécessaires au bon déroulement des opérations. Gestion de la Relation Clients : Création et mise à jour des fiches clients : saisir ou actualiser les coordonnées, contacts, conditions commerciales, et informations spécifiques liées aux clients. Gestion des contrats et tarifs : intégrer les conditions tarifaires, les accords contractuels et les modifications éventuelles. Relation clients : Répondre à toutes demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours. Expérience de 2 à 3 ans dans une fonction similaire (ADV, gestion commerciale, administration). Contrat du Lundi au vendredi Date de début de mission : 05/01/2026 au 31/03/2026 Horaires de travail : 08h00-12h00 +13h00-17h00 Taux horaire : 13.19EUR Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)