Nous recherchons pour l'un de nos clients une concession automobile sur Toulouse sud, un(e) Secrétaire Après-Vente afin de renforcer l'équipe SAV. Votre rôle est essentiel : vous assurez l'accueil, la coordination et la gestion administrative du service après-vente. Vos missions principales Accueil téléphonique et physique des clients SAV Prise de rendez-vous atelier et gestion du planning des techniciens Ouverture, suivi et clôture des OR (ordres de réparation) Établissement et facturation des prestations Suivi des garanties constructeurs, dossiers d'expertise et restitution Gestion administrative liée aux interventions atelier Relation avec les fournisseurs, experts, assurances et services internes Mise à jour des dossiers clients et saisie informatique Support administratif au Chef d'Atelier et Conseillers Service Expérience souhaitée dans l'après-vente automobile ou un service administratif technique Aisance relationnelle et sens du service client Organisation, rigueur, autonomie Maîtrise de l'outil informatique ; connaissance de logiciels atelier Capacité à gérer un volume d'activité important et à prioriser