Cette offre est diffusée dans le cadre de l'IAE - Insertion par l'Activité Économique. Avant de postuler, merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller(ère) France Travail, We Ker, Cap Emploi ou de votre Référent(e) Social(e). INSERIM, Entreprise de Travail Temporaire et d'Insertion, recrute pour l'un de ses clients du secteur des véhicules industriels et utilitaires, deux Réceptionnaire(s) Après-Vente, pour intervenir sur les sites de Chartres-de-Bretagne et Pacé. Le poste : Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien entre l'atelier et la clientèle. Vous assurez la bonne organisation des interventions et contribuez à la qualité du service après-vente. Vos missions : -Organiser et planifier les interventions atelier -Transmettre les informations à caractère technique et commercial -Accueillir les clients et restituer les véhicules après intervention -Gérer les réclamations clients, dans le respect des directives internes -Promouvoir les offres de services (vente additionnelle) -Assurer un suivi rigoureux des dossiers et de la satisfaction client Profil recherché : -Minimum 5 ans d'expérience réussie en tant que mécanicien poids lourds -Une première expérience en réception après-vente ou en encadrement d'équipe est un réel atout -Permis B obligatoire -Permis C et/ou EC appréciés -Bonne expression orale, sens du service client -Organisation, rigueur et autonomie Ce que nous vous proposons : -Un environnement de travail dynamique et structuré -Un accompagnement social et professionnel personnalisé avec INSERIM -Des perspectives d'évolution sur un poste clé de l'organisation atelier -Un processus de recrutement simple, transparent et rapide Merci de préciser dans votre candidature le site souhaité : Chartres-de-Bretagne ou Pacé.