Adecco Tech et Ingénierie, le spécialiste de l'intérim et CDI dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client, entreprise industrielle basée proche de Miribel (01) un : - Ingénieur Qualité Client H/F Vous serez chargé de la satisfaction client pour les activités liées aux contacteurs électriques d'une Unité de Production Intégrée (UPI). Vous prendrez également en charge le traitement des réclamations techniques clients et assurerez leur suivi tout en contribuant activement à l'amélioration continue des produits et services. Vos missions : - Traitement des réclamations clients : réception, analyse en collaboration avec les équipes UPI, R&D et laboratoire, rédaction des rapports 8D. - Expertise technique : retour d'expérience, proposition et suivi d'actions en vue d'améliorer nos produits et la perception qu'en ont nos clients. - Communication client : principale interface avec nos clients tant à l'écrit qu'à l'oral à l'international, déplacements ponctuels. - Suivi et support qualité : actions correctives et préventives, participation aux audits et visites clients, pilotage des indicateurs. - Diplôme d'Ingénieur ou technicien confirmé en électrotechnique (ou équivalent) - Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement industriel international - Expérience dans la relation client en contexte international - Connaissances en électricité, mécanique, électronique - Connaissance des outils qualité : Analyse de cause racine, Lean Six Sigma et outils statistiques, résolution de problèmes - Français ET Anglais courant indispensable Le ou la candidat(e) doit être autonome, savoir travailler en équipe. Contrat cadre avec un forfait jours de 218 jours. Pour information en 2026 pour une année complète un cadre forfait jours aura 10 jours de RTT Télétravail : Possible après période d'adaptation sur le poste. Salaire : en fonction du profil + 13e mois + 1,50€ net par jour de transport + 1,25 € brut par jour de transport.