GITEC L'ISLY recrute un(e) Chargé de Coordination Proximité H/F pour intégrer l'un de ses clients basés à Cergy (95) pour une poste en CDI. Le chargé de coordination « proximité » a pour mission de piloter et coordonner les projets transverses portés par la Direction de la Proximité. Il/elle intervient en appui au Directeur de la Proximité et aux agences, dans le déploiement des projets les impactant afin d'en garantir la bonne mise en œuvre, la cohérence et l'appropriation par les équipes. Coordination et co-pilotage des projets : - En lien avec le directeur de la proximité, co-piloter les projets dédiés (ex : Extranet, labélisation LIVIA, etc.) en lien avec les directions concernées. - Participer à la définition des feuilles de route et à leur déclinaison opérationnelle - Assurer le pilotage des projets en lien avec les agences et les directions supports, de la définition du besoin (note d'opportunité) au déploiement (mise en œuvre opérationnelle et appropriation des équipes) - Proposer, définir et déployer les procédures auprès des équipes de la proximité - Rédiger les livrables : cahiers des charges, études de faisabilité, notes d'opportunité, etc. - Préparer et animer les instances de coordination (comités de pilotage, ateliers) en transversalité - Assurer le suivi des plannings, jalons, et moyens alloués - Favoriser la montée en compétences des parties prenantes internes (équipes métiers, relais terrain...) notamment par le déploiement de formations sur les sujets dédiés - Evaluer la bonne appropriation par les équipes, et mesurer les écarts le cas échéant - Capitaliser sur les retours d'expérience pour alimenter les évolutions et optimiser les pratiques. - Participer aux évaluations d'impact des projets sur l'organisation et la qualité de service - Rendre compte de l'avancement, identifier les alertes et proposer des actions correctives. - Adopter une posture de management transversal en mobilisant et en coordonnant les parties prenantes du projet dédié Reporting de son activité : - Elaborer, renseigner des tableaux de bord, suivre et analyser les indicateurs - Assurer le reporting de ses projets auprès de son manager. Bac+4/5 en gestion de projet, management, ou domaine équivalent 5 ans. Expérience en gestion de projet proximité idéalement dans un environnement lié au logement social Connaissance du secteur de l'habitat social et des enjeux de la relation locataire. Connaissance des techniques de gestion et de supervision en gestion de projet (méthodes, outils, conduite du changement). Maîtrise des outils collaboratifs, bureautiques et de reporting. Capacité à gérer des projets transverses, à animer des groupes et à piloter des actions dans des environnements complexes. Capacité à extraire le besoin utilisateur et à rédiger des livrables structurés et adaptés aux interlocuteurs (COMEX, CODIR, utilisateurs, techniques) Rigueur, organisation, sens de l'anticipation. Aptitude à formuler des diagnostics et à structurer les plans d'action. Qualités relationnelles et esprit collaboratif. Autonomie, réactivité, diplomatie. Sens du service et orientation usager.