Vous maîtrisez l'allemand et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Rejoignez une mission de conseil dédiée à l'actionnariat salarié d'un grand groupe industriel. Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire spécialisé dans l'accompagnement en stratégie commerciale et relation client, des Téléconseillers bilingues H/F. Le poste est à pourvoir sur Mérignac en mission d'intérim du 23 février au 12 mars 2026. Les + de l'offre : - Formation rémunérée de 2 jours avant le démarrage opérationnel - Ambiance conviviale et travail en équipe sur une plateforme structurée - Site facilement accessible avec parking gratuit - Tickets restaurant, participation aux frais de transport - Repos prévu le 26 février après la formation Rémunération : 11,88 € brut/heure + prime de langue de 50 € brut/mois + Tickets restaurant de 8 € / jour. Horaires : Du lundi au vendredi - amplitude horaire entre 8h et 20h (36h/semaine selon planning) JRTT inclus L'environnement de travail et les missions : Vous intégrez une plateforme dédiée à une opération d'envergure pour le compte d'un grand groupe industriel (secteur aéronautique), dans le cadre de la gestion de leur campagne d'actionnariat salarié. Selon votre profil, vos missions pourront inclure : Pour les postes orientés appels entrants (6 postes bilingues oral) : - Réception des appels en français et en allemand - Renseignement et accompagnement des salariés dans leurs démarches d'achat d'actions - Vérification des données et accès à leur portefeuille via outils CRM Pour les postes orientés écrit (4 postes bilingues écrit) : - Traitement des demandes par chat et par mail dans la langue adaptée - Appui ponctuel à la réception d'appels selon les besoins Le profil recherché : - Maîtrise courante de l'allemand et du français (oral et/ou écrit selon affectation) - Aisance relationnelle, sens du service et rigueur - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet) - Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré - La pratique d'une deuxième langue (anglais ou espagnol) est un réel atout Le processus de recrutement : Postulez à l'offre - 1 entretien avec Jennifer ou Laetitia, chargées de recrutement - 1 entretien avec l'entreprise