L'agence LIP Bordeaux Tertiaire recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour l'un de ses clients, qui centralise le service client des transports publics de la région. Mission d'intérim à compter de mi-avril jusqu'au 30 septembre 2026, renouvelable. Situé à Bassens. Description du poste : -Vous assurerez la gestion des appels entrants des usagers -Vous informerez et orienterez les demandes liées aux différents services. -Vous apporterez des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures -Vous garantirez un service client de qualité, même dans un contexte de flux d'appels soutenu -Vous tracerez et suivrez les demandes via les outils informatiques internes. Conditions du poste : -Mission d'intérim à partir de mi-avril jusqu'au 30 septembre 2026, renouvelable -Travail du lundi au samedi -1 samedi sur 3 travaillé -Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé -Amplitude horaire : 35H/semaine 8h-20h (planning communiqué à l'avance) -Tickets restaurant de 10 euros / jour travaillé -Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail) -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran -Vous disposez d'une excellente orthographe er d'une bonne expression orale. -Vous êtes capable de suivre un rythme soutenu d'appels avec professionnalisme -Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service client -Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus