Activités principales et responsabilités * Assurer le **management RH** : recrutement, intégration, suivi et accompagnement des intervenant(e)s à domicile. * Organiser et coordonner les prestations d'aide et d'accompagnement à domicile (planification des interventions, gestion des remplacements, suivi de la qualité des services). * Être l'interlocuteur privilégié des familles, des bénéficiaires, de la **CAF** (Caisse d'Allocations Familiales) et des autres partenaires institutionnels. * Veiller au respect des procédures qualité, de la réglementation en vigueur et des règles de sécurité. * Participer activement au développement de l'activité sur le secteur confié. * Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de satisfaction, absentéisme, continuité de service). Conditions d'exercice * Poste basé dans nos locaux, au plus proche des équipes et des bénéficiaires. * Déplacements réguliers sur le secteur (visites à domicile, rendez-vous avec les familles, partenaires et notamment la **CAF**, qui représente près de la moitié de nos prestations d'aide aux familles). * Pas de télétravail (la présence terrain et la proximité avec les équipes sont essentielles). * Remboursement des frais de déplacements. --- Conditions horaires * Temps plein. * Horaires fixes : **9h00 - 12h30** et **13h30 - 17h30**, du lundi au vendredi. * Une certaine flexibilité peut être demandée ponctuellement selon les besoins du service (urgence, continuité des interventions). Environnement de travail * Une structure engagée dans le **maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap, et le soutien aux familles**. * Un partenariat fort avec la **CAF**, acteur majeur de nos services, qui représente près de la moitié de nos prestations d'aide aux familles. * Une équipe pluridisciplinaire dynamique et solidaire. * Un management de proximité favorisant l'écoute, la collaboration et l'accompagnement professionnel. * Des valeurs fortes : respect, bienveillance, solidarité et professionnalisme.