Descriptif du poste: Nous recrutons un Technicien·nes Support Informatique pour rejoindre des équipes projets stratégiques à Bordeaux, au sein d'environnements sensibles et exigeants.   ✅ Vos responsabilités : · Assurer le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution d'incidents et de demandes, sur site et à distance · Installer, configurer et maintenir les postes de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, périphériques et équipements de salle de réunion / visioconférence · Garantir la sécurité et la gestion des droits d'accès utilisateurs (Active Directory, politique de sécurité) · Rédiger et mettre à jour les procédures et documentation IT · Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, évolution, renouvellement) · Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques, messagerie, VPN et solutions collaboratives · Contribuer à l'intégration de nouveaux outils IT et projets digitaux · S'assurer de la bonne application des normes de sécurité informatique et des procédures internes   Environnement technique · Systèmes : Windows 10/11, Active Directory · Outils IT : Office 365, Outlook, VPN, solutions de ticketing · Matériel : PC, périphériques, imprimantes, smartphones, visioconférence · Méthodologies : ITIL, sécurité des SI · Contexte : Environnement sensible nécessitant habilitation Secret Défense Profil recherché: Formation : Bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent) ️ Compétences recherchées : · Maîtrise du support utilisateurs (niveau 1 et 2) · Rigueur, autonomie, sens du service · Bonnes capacités de communication et de pédagogie · Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et sécurisé