Descriptif du poste: Rattaché·e à la Direction Générale, et en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise, vous aurez un rôle central dans l'organisation de la Chocolaterie Voisin. Vos missions seront polyvalentes et s'articuleront autour de quatre grands pôles : L'interface commercial * Réponse aux demandes des commerciaux et des clients * Traitement des commandes professionnelles (France et export) * Élaboration de devis * Prise de commande, argumentation et négociation * Suivi de la commande ; interface avec la fabrication, contrôle des expéditions, marketing * Suivi et développement commercial de la clientèle * Suivi des litiges * Participation aux salons professionnels * Traitement des commandes internet * Prospection, participation à la recherche de nouveaux clients et à la prospection téléphonique La gestion administrative * Envoi des supports marketing à la force commerciale * Mise à jour des éléments tarifaires et de la base de données * Suivi des stocks * Réalisation et envoi des étiquettes aux boutiques * Réalisation et suivi des tableaux de bord, reporting * Secrétariat classique L'accueil physique et téléphonique * Traitement des demandes de renseignements téléphoniques * Réception et identification des appels, analyse de la demande * Accueils des visiteurs Responsable de la salle de séminaire * Tenue et propreté de la salle : S'assurer que la salle est propre et bien rangée avant et après chaque utilisation. * Installation et préparation de la salle : Disposer les chaises, les tables, les verres, les bouteilles d'eau, et tout autre matériel nécessaire avant chaque réunion. * Désinstallation et rangement : Débarrasser la salle après chaque réunion, ranger les verres, et veiller à ce que la salle soit prête pour la prochaine utilisation. * Vérification du matériel audiovisuel : Vérifier que le matériel audiovisuel (projecteur, écran, micro, etc.) est en bon état de fonctionnement avant chaque réunion. * Accueil des participants et installation, et gestion de leurs demandent   Informations pratiques  * Localisation : Lyon 9ème * Rémunération : Entre 27 et 29K * Type de contrat : CDI * Prime annuelle conventionnelle * Participation aux bénéfices * Mutuelle : socle de de base pris en charge à 100% par l'employeur * Horaires : * 35 Heures/semaine Amplitude horaire du secrétariat commercial : 7h45-17h45 * Adaptables en fonction des périodes de l’année et en fonction du binôme       Profil recherché: Et vous ? * Avoir un minimum de 5 ans d'expérience dans une activité d'assistanat commercial * Etre pro-actif·ve et force de proposition * Avoir une bonne capacité d'adaptation (notamment lors de la saison haute d'octobre à décembre) * Etre capable de réagir, d'alerter et d'anticiper face aux situations anormales * Etre dôté·e d'un bon relationnel et être autonome * Maitriser parfaitement les outils informatiques * Des bases en anglais seraient un plus#AGRO