Vous intégrez une grande organisation internationale de la distribution, reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses process opérationnels et l'excellence de ses équipes. Au sein de la Direction Excellence Opérationnelle, vous travaillerez dans un environnement stimulant où la collaboration entre métiers, IT et partenaires externes est essentielle pour fiabiliser et optimiser les outils de gestion des produits. Cette mission est une opportunité unique de participer activement à l'amélioration continue d'un outil PLM stratégique, tout en accompagnant les équipes dans la maîtrise des processus opérationnels et de la donnée produit. Le poste : En tant que Business Process Owner PLM, vous serez le garant du bon fonctionnement de l'outil PLM pour les équipes achats, référentiel, marketing et qualité. Vous interviendrez sur plusieurs axes : Formation & support métier - Élaboration de la stratégie de formation pour les utilisateurs internes et externes. - Conception de supports opérationnels (PPT, vidéos) et animation des sessions. - Accompagnement des équipes et des partenaires externes (laboratoires, fournisseurs, prestataires de design et traduction). Administration et fiabilité de l'outil PLM - Gestion des licences et configuration fonctionnelle simple de l'outil. - Suivi et traitement des incidents (N1 et N3), correction des rejets de données et optimisation des processus. - Collaboration quotidienne avec l'équipe produit et les équipes techniques pour proposer des évolutions et fiabiliser la donnée. Amélioration continue & qualité de la donnée - Recueil et analyse des retours utilisateurs pour proposer des optimisations. - Participation aux enquêtes et reportings qualité des données produits. Vous serez un véritable point de référence pour les utilisateurs, en assurant la cohérence des données et la fluidité des processus opérationnels. Profil recherché : - Formation Bac+5 en systèmes d'information, école de commerce ou expérience équivalente. - Expérience significative dans la gestion d'un référentiel produit ou dans les achats. - Maîtrise ou connaissance approfondie d'outils PLM ou de référentiels produits (IPMS, BCP, IREF/Syndigo, Centric PLM ou équivalent). - Compréhension des processus achats, qualité, marketing et de la vie produit en magasin. - Compétences pédagogiques et capacité à accompagner le changement auprès des utilisateurs. - Autonomie, rigueur et sens du détail avec un excellent relationnel. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ; connaissance d'un outil BI (BIIS) appréciée. - Français courant, anglais apprécié pour échanges occasionnels avec des partenaires internationaux