POSTE : Gestionnaire ADV Cotation H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Assurer et développer la relation client en garantissant un service personnalisé et de haute qualité, * Élaborer et réviser les devis ainsi que les grilles tarifaires en fonction des besoins spécifiques, * Négocier les conditions de vente (délais, DLU, MOQ) avec les partenaires, en optimisant les marges et en respectant les exigences, * Organiser et superviser l'ensemble du traitement des commandes, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison, tout en veillant aux indicateurs OTD, OQD et OSD, * Fidéliser le portefeuille clients en identifiant et en résolvant rapidement les dysfonctionnements ou réclamations, * Mettre en oeuvre les directives commerciales et assurer un suivi rigoureux des commandes et facturations, * Maintenir une communication proactive et régulière avec les clients pour anticiper leurs besoins et renforcer la relation de confiance, * Respecter et promouvoir les pratiques environnementales de l'entreprise. Poste à pourvoir immédiatement. PROFIL : * Maîtrise indispensable de l'anglais et de l'outil informatique (Pack Office, ERP), * Connaissance des réglementations ADR/IATA appréciée ainsi qu'une bonne compréhension du marché de l'industrie de pointe, * Esprit commercial développé, sens aigu de l'organisation, réactivité et capacité d'analyse critique, * Autonomie, dynamisme et aptitude à relever des défis dans un environnement en constante évolution.