L'employé(e) administratif(ve) chargé(e) d'accueil a pour mission principale de mettre en œuvre localement le projet d'établissement. Cela implique une forte implication au sein de l'équipe administrative de la résidence, notamment en veillant à l'application des bonnes pratiques d'accueil et de gestion, conformément au référentiel de certification lié au conventionnement en EHPAD. ACTIVITÉS PRINCIPALES: Gérer les appels téléphoniques Accueillir les visiteurs Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques Participer à la convivialité de l'établissement Répondre aux questions des visiteurs Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous Gérer des activités de secrétariat Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités.