En lien direct avec les équipes commerciales, vous assurez l'interface entre la production, la planification et les équipes technico-commerciales afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos principales missions : - Identifier les besoins des clients et établir les devis en collaboration avec les technico-commerciaux. - Assurer le suivi et la relance des propositions commerciales jusqu'à la commande en collaboration avec les technico-commerciaux. - Gérer les commandes clients dans l'ERP : création de compte, saisie, suivi et mise à jour des informations. - Effectuer les achats liés aux produits spécifiques (ouverture de compte fournisseur, commande, réception et transmission à la comptabilité). - Préparer les ordres de fabrication et assurer la transmission fluide des informations vers la planification et la production. - Accueillir et conseiller les clients, en garantissant un service rapide et de qualité. - Coordonner la circulation de l'information entre les différents services (production, commerce, comptabilité, QSE). - Établir la facturation clients, éditer les bons de livraison et transmettre les éléments nécessaires aux équipes comptables. - Participer à la gestion administrative de l'agence (fournitures, frais généraux, suivi des encours, états de caisse). - Appliquer et faire respecter les consignes QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement). Profil recherché De formation Bac Pro Commerce, Administration ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel ou technique. Compétences et savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement des logiciels de gestion commerciale (SAGE, DIVALTO, DEVISGAB). Bonnes connaissances techniques dans le domaine des convoyeurs ou bandes transporteuses (appréciées). Excellentes capacités d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs dossiers. Aisance relationnelle et sens aigu du service client. Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. Respect des processus internes et des consignes QSSE. Qualités personnelles : Rigueur, méthode, exigence, sens du service et adaptabilité. Vous savez travailler dans un environnement collaboratif et dynamique, tout en gardant une forte orientation client. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez NETCO, nous apprécions les profils qui aiment agir, organiser et faire avancer les choses. Vous recherchez un poste qui allie technique, sens du service et esprit d'équipe ? C'est ici que ça se passe ! Nous offrons : Un poste stable au sein d'un leader européen de la maintenance globale des systèmes de convoyage Un environnement de travail dynamique, collaboratif et évolutif Une rémunération attractive, définie selon votre profil et votre expérience, assortie d'avantages motivants Des formations internes et de réelles perspectives d'évolution