Nous recherchons un (e) Assistant (e) administration des ventes (ADV) H/F pour rejoindre nos équipes au sein de notre usine de Roquefort-la-Bédoule (13) ! Vos missions : - Gestion des commandes et suivi des ventes : -Recevoir et enregistrer les commandes clients. -Assurer le suivi des commandes de la réception à la livraison -Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients / revendeurs en cas de retard éventuel. - Relation client : - Être l'interlocuteur (trice) principal (e) des clients/revendeurs -Assurer l'accueil physique et téléphonique. -Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, e-mail ou courrier. -Traiter les réclamations clients de manière efficace et proactive, en collaboration avec les départements concernés. - Gestion Administrative : -Assurer le suivi administratif des dossiers clients -Assurer la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP -Réaliser l'interface entre les clients, les servies internes et les intervenants externes de l'entreprise -Gérer les activités en fonction des délais et des priorités Votre profil : Vous êtes une personne polyvalente, rigoureux (se), avec un bon sens de la communication et de la relation client que nous recherchons, dotée d'une aisance informatique. La connaissance du logiciel SAGE X3 serait un véritable atout. Vous appréciez le travail d'équipe. Une première expérience dans un rôle similaire serait grandement appréciée.