Conseiller clientèle F/H/X (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 202DDGR
Conseiller clientèle F/H/X (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 janvier 2026
Proactive RH Tertiaire et Cadres recrute une équipe de 20 conseillères et conseillers clientèle pour une campagne d'accompagnement aux consommateurs, du 13 mars au 17 avril 2026, à Dijon centre-ville (proche arrêt de tram). Mission 35h/semaine, rémunérée au SMIC horaire, du lundi au vendredi, avec possibilité de travailler environ deux samedi sur le mois. La mission se déroule du 13 mars au 17 avril. Rémunération incluant IFM + ICCP. Une mission courte, mais pas sans saveur ! Voici ce que tu peux y gagner : Une ambiance de travail au top : tu rejoins une équipe bienveillante, dynamique et ultra soudée. Une expérience concrète en relation client sans vente ni pression commerciale - juste du conseil et du bon sens. Une mission utile et valorisante : tu aides de vrais consommateurs à mieux comprendre leur contrat d'énergie et à passer à une offre plus avantageuse. Trois raisons de nous croire ! Les intérimaires des campagnes précédentes ont adoré l'expérience (et nous ont demandé à revenir !). L'entreprise partenaire prône l'éthique, la transparence et le service client, pas les scripts robotisés. Tu es accompagné-e du début à la fin : formation, suivi et bonne humeur garantis ! Le contexte de recrutement Dans le cadre d'une action d'accompagnement à grande échelle, de nombreux consommateurs ont déjà été approchés. Ton rôle ? Les guider dans leur changement de fournisseur, avec pédagogie et clarté. 50 % des échanges se font par téléphone, 50 % par mail. Autrement dit, il faut aimer communiquer autant à l'oral qu'à l'écrit, et être à l'aise avec les chiffres et les pourcentages (on fait un peu de calcul, mais promis, rien de sorcier). La suite des évènements ? Information collective le 6 février 2026 33 rue Elsa Triolet 21000 Dijon Pré-qualification téléphonique + petits tests pour vérifier tes aisances écrite et numérique. Entretien en agence Proactive RH pour débriefer, compléter ton dossier administratif et valider la candidature. Si tout est OK : démarrage le 13 Mars, bienvenue dans la dream team !
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Smic
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Adapter sa communication selon l'interlocuteurCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Assurer la confidentialité des informations client
- Bureautique et outils collaboratifs
- Capacité d'adaptation
- Créer une relation de confiance
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion du temps
- Identifier, traiter une demande client
- Principes de la relation client
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
PROACTIVE RH -Tertiaire/Cadre
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
- Site internet
- http://www.proactiverh.fr
M. Rémi CAYOT
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