La Ville d'Ostwald recrute 1 intervenant-e social-e pour son CCAS dès que possible. Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD 1 an renouvelable) aux grades de catégorie C de la filière administrative et sociale. Définition du poste : Accueille, renseigne et oriente le public des services sociaux. Gère des tâches administratives. Temps de travail : Temps complet avec plages de présence obligatoires. Prérequis : Diplôme et/ou expérience significative dans le secteur social exigés. Rémunération/Avantages : selon grille indiciaire + régime indemnitaire selon délibération + prime d'été + prime de fin d'année + participation à 75% de l'abonnement transports en commun + forfait mobilité durable + participation employeur à la protection sociale (mutuelle/prévoyance) + action sociale selon ancienneté + tarifs réduits (piscines et médiathèque de l'Eurométropole). Accueillir, renseigner et orienter le public : - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Mener les entretiens de pré diagnostic - Apporter les premières informations aux personnes sur leur situation (état administratif d'un dossier, pièces manquantes, etc.) - Analyser des situations d'urgence - Assurer une aide aux usagers pour la constitution de leur dossier administratif et la première interface avec les institutions ou des associations. Gérer des tâches administratives : - Effectuer les tâches administratives (courriers aides attribuées, enregistrement, classement...) - Etablir les bons alimentaires - Préparer et organiser le suivi des réunions (convocation aux CA, PV de réunion...) - Etablir le Quotient Familial - Coordonner l'instruction des aides sociales légales et facultatives - Assurer la gestion des domiciliations - Assurer la gestion de l'appui au logement - Effectuer le classement, l'archivage des dossiers et la mise à jour de la documentation - Participer à la préparation et au suivi budgétaire - Réaliser une veille et mettre en œuvre les réformes du secteur. SAVOIR (connaissances théoriques) : - Connaître le fonctionnement des différentes collectivités territoriales et des partenaires institutionnels - Maîtriser les différents dispositifs sociaux - Maîtriser les nouvelles technologies - Mettre en œuvre et consolider des partenariats (CAF, collectivités territoriales etc...) - Connaître les causes de précarité. SAVOIR FAIRE (compétences techniques) : - Appliquer les dispositifs sociaux en fonction des cas - Techniques de secrétariat (maitrise des outils bureautique, Word, Excel, logiciels, ...) - Gérer les priorités et les échéances - Gérer les situations de conflits. SAVOIR ETRE (qualités) : - Discrétion, respect de la confidentialité des données - Capacité d'écoute et de réponse, tolérance, patience - Sens de l'accueil - Respect et reconnaissance d'autrui - Adaptabilité : faire preuve de flexibilité face aux différentes situations, esprit d'initiative - Résistance au stress.