Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un/une assistant commercial H/F sur notre site d'Orange. Vos missions principales seront les suivantes : -Gestion & création des comptes clients dans l'ERP avec mise à jour de la base de données -Suivi & enregistrement des tarifs client dans l'ERP -Interface et soutien de l'équipe commerciale terrain -(Demain gestion commerciale sédentaire directe de clients à définir) -Prise des appels téléphoniques standard et transfert éventuel (si ligne générale opérationnelle) -Gestion et traitement des demandes téléphoniques et mails clients -Interface client et ou terrain avec les services internes -Réception & enregistrement des commandes et offres client Appel client -Consultation des stocks, vérification de la disponibilité produits et proposition éventuelle d'alternative -Envoi manuel de la confirmation de commande au client copie commercial terrain -Suivi de commande -Analyse du carnet de commande et travail en collaboration avec les différents services pour apporter une réponse rapide au client -Suivi des overdues et relance client -Leadership sédentaire de la Relation Client -Contribution active dans l'alignement des process de travail -Participation à l'écriture et/ou mise à jour de la « bible » ERP / CS Profil recherché -Bac + 2 minimum -Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) à minima, l'allemand serait un plus -Maîtrise de l'outil informatique et du pack office -Connaissance SAP idéalement ou autre ERP approchant -Formation en gestion administrative et/ou commerciale (à l'international à l'export) -Connaissance des incoterms à l'export -Bonne communication à l'oral et à l'écrit