ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation H/F dans le cadre d'un renfort d'équipe. . Vos missions : . - Réception des appels entrants - Analyse et diagnostic des besoins clients - Traitement et suivi des réclamations - Actions de fidélisation et rebond commercial - Travaux administratifs liés aux dossiers clients Durée : du 09/02/2026 au 09/05/2026, renouvelable sur 18 mois Horaires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner) Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13e mois + Tickets restaurant Aisance téléphonique et excellent relationnel Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation Gestion des situations de réclamation Sens du service client et appétence commerciale Rigueur, organisation et autonomie Maîtrise des outils informatiques Une première expérience en relation client est appréciée