LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle à distance jour et nuit H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 4 mois Vos missions seront les suivantes : Responsabilités : - Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule. - Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire. - Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et/ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs. Exigences : - Disponibilité totale pour des horaires 24h/24, 7j/7 - Temps de travail 35 heures par semaine - Très bon niveau d'anglais et du français (la maîtrise d'une autre langue comme l'espagnol sera un plus) - Une expérience préalable dans le domaine des opérations et/ou du service à la clientèle sera un plus - Esprit d'équipe 4 jours de télétravail et une journée de présence au bureau par semaine