Agent(e) d'accueil billetterie (H/F) 25 - ARC ET SENANS
Offre n° 202FWPW
Agent(e) d'accueil billetterie (H/F)
25 - ARC ET SENANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 janvier 2026
LA SALINE ROYALE, EN BREF : Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO. 2ème site touristique de Franche-Comté, 140.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts et académies de musique, 30 jardins à découvrir, coopérations internationales. Une équipe de 65 emplois temps plein pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes. Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible). 31 chambres d'hôtel 3 étoiles (6.000 nuitées par an) et restaurant. Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an). Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures. MISSIONS : Sous la responsabilité de l'adjoint de direction du pôle Culture et Patrimoine, les missions principales sont : - Accueil du public, individuels et groupes o Ouverture et fermeture du monument o Assure la qualité de la prise en charge du public et des informations dispensées, tant physiquement que par téléphone o Diffusion des informations d'ordre culturel, commercial et générique de l'EPCC o Transmission des informations avec le personnel du service - Billetterie o Encaissement et tenue de la comptabilité des droits d'entrée pour les individuels, groupes et des billets de concerts, spectacles o Conseil sur les produits et tarifs adéquats à chaque catégorie de public o Respect des procédures de vente et comptables mises en place par la régie de l'EPCC - Accueil aux services HistoPad (offre de médiation culturelle sur tablette numérique) o Accueillir les visiteurs, distribuer les outils permettant la bonne visite des espaces muséaux et gérer les flux (animation des files d'attente, contrôle des billets) o Fournir l'ensemble des informations aux visiteurs pour la bonne utilisation des appareils o Gérer le parc d'équipements (distribution, charge, nettoyage, veille technique, gestion des stocks) - Responsable de l'application des procédures et consignes de sécurité concernant les locaux, les biens et les personnes o A ce titre, alerte son responsable hiérarchique de tout dysfonctionnement constaté PROFIL RECHERCHE : - Formation niveau bac + 2 dans le secteur du tourisme, de la vente ou de l'accueil - Langues étrangères : anglais courant souhaité, 2ième langue étrangère appréciée - Expérience dans la vente et/ou l'accueil dans le secteur touristique ou culturel appréciée - Bon sens de la relation client - Rigueur, réactivité, prise initiative, sens de l'organisation - Travail en équipe et coopération CONDITIONS D'EMPLOI : - Disponibilité : travail les week-ends et jours fériés et en soirée - CDD à temps complet 35h /semaine ANNUALISE de 3 à 6 mois entre mai et novembre 2026 - Avantages: tickets restaurant, bonne mutuelle frais de santé, prise en charge des transports publics à 50% - Conseil logement : Besançon (ville universitaire de 120.000 hab, à 35km de la Saline, accès direct en train)
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Titres restaurant / Prime de panier
- indiceB conventio
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Relayer de l'information
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Employeur
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