DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS GERER ET ADMINISTRER - Concevoir les processus d'acheminement des marchandises en encadrant les personnels de conduite placés sous sa responsabilité, - Planifier au mieux la composition des voyages pour répondre aux engagements commerciaux pris envers les clients, - Mettre en place des actions correctives immédiates en cas d'absence de conducteur ; de retard d'arrivage, d'incidents de parcours, - S'assurer de la bonne gestion des temps de conduite des conducteurs conformément aux dispositions légales. - Gérer le calendrier des absences des conducteurs, - S'assurer de la bonne transmission et compréhension des consignes auprès des conducteurs, - Reporting des indicateurs de performances, selon les objectifs de productivité et de rentabilité selon les budgets. - Gestion des commandes clients, - Affectation des moyens humains et matériels, - Management des équipes conducteurs, - Tenue des tableaux de bord, - Gestion des frais et temps des conducteurs, SATISFACTION CLIENT - Garantir la qualité du service conformément aux devis commerciaux définis, Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL RECHERCHE Savoir-être : Sens du service client, et de la communication, du travail en équipe, méthodique, gestion du stress, rigueur, souplesse d'esprit. Savoir-faire : Maîtrise des technique managériales, Maîtrise des procédés de suivi statistiques, budgétaires, Capacité à s'organiser, Sens de l'anticipation. BAC +2/3/4 en transport et logistique. Une première expérience similaire d'au minimum un an est requise. Maitrise d'un logiciel métier et du pack office. Poste à pourvoir sous 1 ou 2 mois. 38h par semaine du lundi au vendredi. Statut agent de maitrise/cadre selon profil et expérience. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap AVANTAGES + Parking sécurisé +Entreprise à taille humaine + Titres restaurant - pris en charge à 60% + Mutuelle attractive - prise en charge à 60% + Salaire entre 35 000€ et 40 000€ par an selon profil et expérience + Primes