LES MISSIONS DU POSTE GERER ET ADMINISTRER - Organiser et contrôler l'acheminement de marchandises dans une perspective de rentabilité du transport, selon les modalités et les conditions prévues avec le client ou les prestataires, - Coordonner l'activité des agents de conduite, - Mettre en place des actions correctives immédiates en cas d'absence de conducteur ; de retard d'arrivage, d'incidents de parcours... - S'assurer de la bonne gestion des temps de conduite des conducteurs conformément aux dispositions légales. - Assurer le remplacement des autres agents d'exploitation selon les besoins. - Gérer le calendrier des absences des conducteurs, - S'assurer de la bonne transmission et compréhension des consignes auprès des conducteurs, SATISFACTION CLIENT - Gérer les éventuelles réclamations et apporter les solutions de premier niveau. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. LE PROFIL RECHERCHE Savoir-être : Sens du service client, et de la communication, du travail en équipe, méthodique, réactif et rapide d'exécution. Savoir-faire : Connaissance du domaine et de la réglementation du transport, maîtrise des outils de planification et de l'exploitation. Bac +2 en transport et logistique. Une expérience similaire souhaitée ou bien ouvert à un débutant.e Maîtrise d'un logiciel métier et du Pack Office. Poste à pourvoir dès que possible. 35h par semaine du lundi au vendredi. Statut employé. AVANTAGES + CSE + Parking sécurisé +Entreprise à taille humaine + Titres restaurant - pris en charge à 60% + Mutuelle attractive - prise en charge à 60% + Primes