DESCRIPTION DU POSTE ET DES MISSIONS GERER ET ADMINISTRER - Concevoir les processus d'acheminement des marchandises en encadrant les personnels de conduite placés sous sa responsabilité, - Planifier au mieux la composition des voyages pour répondre aux engagements commerciaux pris envers les clients, - Mettre en place des actions correctives immédiates en cas d'absence de conducteur ; de retard d'arrivage, d'incidents de parcours, - S'assurer de la bonne gestion des temps de conduite des conducteurs conformément aux dispositions légales. - Gérer le calendrier des absences des conducteurs, - S'assurer de la bonne transmission et compréhension des consignes auprès des conducteurs, - Reporting des indicateurs de performances, selon les objectifs de productivité et de rentabilité selon les budgets. - Gestion des commandes clients, - Affectation des moyens humains et matériels, - Management des équipes conducteurs, - Tenue des tableaux de bord, - Gestion des frais et temps des conducteurs, SATISFACTION CLIENT - Garantir la qualité du service conformément aux devis commerciaux définis, Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL RECHERCHE Savoir-être : Sens du service client, et de la communication, du travail en équipe, méthodique, gestion du stress, rigueur, souplesse d'esprit. Savoir-faire : Maîtrise des technique managériales, Maîtrise des procédés de suivi statistiques, budgétaires, Capacité à s'organiser, Sens de l'anticipation. BAC +2/3/4 en transport et logistique. Une première expérience similaire d'au minimum un an est requise. Maitrise d'un logiciel métier et du pack office. Poste disponible. 38h par semaine du lundi au vendredi. Statut agent de maitrise/cadre selon profil et expérience. AVANTAGES + Parking sécurisé +Entreprise à taille humaine + Titres restaurant - pris en charge à 60% + Mutuelle attractive - prise en charge à 60% + Salaire entre 35 000€ et 40 000€ par an selon profil et expérience + Primes