- Accueil physique et téléphonique - Renseigner les patients, et assurer le suivi administratif - Prise de rendez-vous, planning du médecin - Accueillir et renseigner le patient sur les horaires de consultation, les possibilités de rendez-vous, le déroulement de l'examen - Création d'un dossier patient, actualiser le dossier médical du patient - Orienter et conseiller les patients dans leurs démarches administratives ou médicales (constitution de dossier, remplissage de formulaires) - Gestion des prescriptions et des feuilles de soins, gestion de la salle d'attente - Télétransmission carte vitale, enregistrement des règlements, tenu de caisse, facturation, relance - Saisir des comptes rendus d'actes médicaux (scanner dans le dossier médical du patient) - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Classement administratif et archivage - Courriers divers - Terminologie médicale - Gestion du matériel médical - Suivre l'état des stocks, établir des commandes Logiciel Almapro et Vitalonline