Vos fonctions seront de : - gérer la clientèle de notre service support, de comprendre leurs besoins et de les diriger vers les techniciens. - gérer la réception des commandes matérielles et leur suivi, de la réception à la livraison, à la saisie des encaissements dans notre logiciel de gestion commerciale, à la relance des factures non payées - faire les entrées et les sorties de stock pour la livraison des systèmes, de procéder aux inventaires, d'organiser l'export du matériel quand c'est nécessaire et de gérer des contrats d'abonnement avec les clients. Vous devrez être autonome, vigilant(e), méthodique, avenant(e), organisé(e) et avoir un bon niveau en informatique. Anglais parlé et écrit indispensable pour notre clientèle basée à l'étranger. Une formation en POEI en amont du contrat de travail pourra vous être proposée.