Réceptionniste Confirmé(e) (h/f) (H/F)

Réceptionniste Confirmé(e) (h/f) (H/F) 84 - AVIGNON

Offre n° 202JCFX
Réceptionniste Confirmé(e) (h/f) (H/F)

84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 janvier 2026

Réceptionniste Confirmé(e) (H/F) Hôtel 3 - Avignon (Place de l'Horloge) / CDI 39h* Au-delà de l'accueil, vous agissez en véritable "chef d'orchestre" de l'établissement. Votre mission est centrée sur la maîtrise opérationnelle et administrative : Piloter avec précision les tâches logistiques et administratives complexes. Prioriser vos missions pour garantir une fluidité totale et une performance optimale de la réception. Assurer un accueil professionnel et incarner notre sens du service Nous recherchons un profil expérimenté (2 à 3 ans minimum) souhaitant franchir une étape de carrière vers plus de responsabilités : Rigueur et Organisation sont pour vous une seconde nature. Proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et trouver des solutions de manière indépendante. Vous gardez votre calme et votre précision administrative, même en période de forte affluence. Ce que nous vous offrons Un cadre de travail où votre autonomie est un atout et où vos idées comptent. Un management valorisant l'humain et la convivialité au cœur d'Avignon. Un contrat en CDI 39h au sein d'une équipe soudée.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.8 Euros à 13.5 Euros
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • Italien

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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